Expédition et livraisons des commandes

Pour les articles notés « EN STOCK » (information visible sur la page du produit) lors du passage de votre commande, ceux-ci sont préparés par notre service logistique et expédiés sous 24h à 48h du lundi au vendredi. Dans la plupart des cas, les commandes passées avant 11:00 sont expédiées le jour même. A l'exception des matelas, les envois partent de notre propre entrepôt, situé en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre pays et du montant total de votre commande.

Dans le cas où le produit commandé ne serait pas immédiatement disponible, une indication sur les délais de livraison est notée sur la page du produit  (exemple : « Article expédié sous 5 à 7 jours  ») il s'agit du délai généralement constaté et nous nous engageons à vous faire parvenir le produit commandé dans les meilleurs délais. En cas de rupture chez le fournisseur, nous vous ferons parvenir un remboursement équivalent au montant du produit commandé.

Si votre commande contient des produits en « en stock » et d'autres « sur commande », nous attendrons de recevoir tous les produits avant de vous expédier votre commande.

Livraison pour la France métropolitaine

Transporteur		0€ à 39€	39€ à 99€	99€ +
	Avec Mondial Relay, vous pouvez choisir l'un des 5300 points relais, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Le délai moyen constaté est de 3 à 6 jours, ce délai n’est pas garanti. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel. Vous pouvez venir retirer votre colis pendant un délai de 14 jours. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.	3,90€	Offerts	Offerts
	Colissimo Domicile : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr	5,90€	5,90€	Offerts
	Colissimo Domicile avec signature : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr	7,90€	7,90€	2,00€
	Pour les commandes de petits objets de moins de 2cm de hauteur, l'envoi en Lettre Suivie vous est proposé au meilleur prix. Les délais de livraison généralement constatés sont de 2 à 3 jours ouvrés. Le suivi s'effectue sur le site de La Poste.	3,90€	-	-

Livraison en Europe

Toutes nos expéditions partent de France métropolitaine, nous avons négocié avec différents transporteurs afin de vous offrir des frais de livraison au prix le plus juste. Le délai d'acheminement peut varier de 3 à 10 jours ouvrés selon les destinations.

Livraison vers la Belgique et Luxembourg

Livraison vers l'Espagne

Livraison vers d'autres pays en Europe

Livraison vers les DOM-TOM

Actuellement, aucun transporteur ne nous permet de vous livrer vers les DOM-TOM à un prix acceptable. C'est pourquoi, nous sommes au regret de ne pas pouvoir vous proposer des expéditions vers ces destinations. Si vous passez une commande vers les DOM-TOM nous nous réservons le droit de changer de transporteur ou d'annuler votre commande si l'expédition est impossible.

Emballage cadeau

Nous vous proposons d'emballer votre commande dans un joli papier cadeau pour un supplément de 2,75€ TTC, il suffit de cocher la case correspondante au moment du choix du transporteur, avant de passer votre commande. Vous pouvez également à ce moment là, ajouter un message personnalisé pour votre destinataire. Aucune facture ne sera jointe au colis, mais vous pourrez la télécharger sur votre espace client si cela était nécessaire.

Que faire si votre colis arrive en mauvais état ?

• Au moment où le colis vous est remis, si vous constatez que son emballage est dégradé :
  • Vous pouvez le refuser et il nous sera retourné, votre commande sera alors échangée ou remboursée.
  • Vous pouvez le réceptionner en demandant au facteur d'enregistrer votre observation à la livraison.

• Si votre colis a été déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et à condition qu'il n'ait pas été ouvert, vous pouvez le rapporter dans un bureau de poste au plus tard le jour ouvrable suivant. Le colis nous sera alors retourné.

Si lors de son ouverture, vous jugez que le contenu de votre colis est endommagé, vous devez absolument nous contacter sous 48 heures suivant la réception, afin que nous puissions traiter votre demande. Si les procédures ne sont pas respectées, nous nous dégageons de toute responsabilité sur d’éventuels remboursements de produits et de transport.